Refund policy

في Mini، رضاك هو أولويتنا. لو المنتج اللي استلمته مش مناسبك، تقدر ترجع الطلب خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام بشرط:

• يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، ومعاه التيكت والتغليف).

• وجود إيصال أو إثبات الشراء.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• الملابس الداخلية (لأسباب صحية).

• العروض الخاصة والخصومات النهائية.

استرداد المبلغ:
بمجرد استلام المنتج وفحصه، هنبلغك بحالة الاسترجاع. ولو تم قبوله، هيرجع المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال 7-10 أيام عمل.

في Mini، بنفهم إن ممكن المقاس ما يطلعش مناسب أو تحب تغير اللون أو الموديل، علشان كده بنوفر لك خدمة استبدال سهلة خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بالشروط التالية:

✅ شروط الاستبدال:

• يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، مع التيكت والتغليف).

• لازم تحتفظ بإثبات الشراء (فاتورة أو رسالة تأكيد الطلب).

• الاستبدال بيكون لمرة واحدة فقط على نفس الطلب.

📦 كيفية طلب الاستبدال:

1. تواصل معانا على واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 14 يوم.

2. قولنا رقم الطلب، والمشكلة، وعايز تستبدله بإيه (مقاس، لون، موديل).

3. هنبعت لك مندوب يستلم المنتج ويرجع لك الجديد (أو يتم الاتفاق على أقرب فرع لو متاح).

💵 تكلفة الاستبدال:

• في بعض الحالات ممكن تُحسب رسوم شحن إضافية حسب المحافظة.

• لو فيه فرق سعر بين المنتجين، هيتم دفع الفرق عند الاستلام أو تحويله.